Consegna

Dove consegniamo?

• Italia continentale, Sicilia, Sardegna.
• Consegne in Europa e nel mondo sono disponibili su richiesta. 

Quanto costa la spedizione?

• Puoi calcolare il costo esatto per la spedizione di ogni prodotto visitando la pagina del prodotto stesso e scegliendo il luogo di consegna.
• Preparazione dei documenti necessari per l'esportazione merce in Svizzera costa 200 euro extra.

Quali sono i tempi di consegna? 

• Prodotti in magazzino:
Nord e Centro Italia: 5-15 giorni lavorativi.
Sud Italia: 15-25 giorni lavorativi.
• Prodotti non presenti in magazzino: 7-12 settimane. 
• Progetti su misura: 7-12 settimane.
• Importante: i tempi di consegna potrebbero variare in base alla stagione, quindi ti consigliamo di chiedere maggiori dettagli al tuo assistente alla vendita. 

Come faccio a sapere quando mi sarà consegnato il prodotto?

1. I tempi di consegna sono di solito  5-15 giorni lavorativi (in base alla zona) dal ricevimento del pagamento del saldo via bonifico bancario o dal ricevimento di una copia dell’assegno circolare (solo per l’Italia continentale) previo controlli di routine. 
2. Ti contatteremo 1-5 giorni prima della data di consegna prevista per avere conferma della tua disponibilità.
3. Cercheremo di organizzare la consegna il più vicino possibile al giorno in cui vorresti ricevere il prodotto. Tuttavia, siccome normalmente consegniamo almeno 4 prodotti nella stessa area, possiamo solo indicarti un periodo di quattro giorni per la consegna.

Dove sarà consegnato il mio ordine?

• Il prodotto da te acquistato sarà depositato nell’area più vicina all’indirizzo di consegna  raggiungibile dal nostro camion: potrebbe essere il tuo giardino o l’area più vicina possibile al luogo di costruzione.
• Non trasportiamo i materiali ordinati alla proprietà. 

Lo scarico merci è incluso? 

• Spediamo i nostri prodotti al Nord, Centro e Sud Italia con camion dotati di gru. Per questo motivo, il servizio di scarico è incluso nel prezzo della consegna.
• La consegna nelle isole non include lo scarico merci

Cosa succede se la mia area è difficile da raggiungere? 

• Un’area difficile da raggiungere è un posto non raggiungibile dai nostri camion per via di strade o spazi stretti. I nostri prodotti sono consegnati su camion larghi 2,6 metri, lunghi 12 metri e altri 4 metri con un metro aggiuntivo su entrambi i lati per stabilizzare il veicolo durante lo scarico merci. Accesso al veicolo deve essere garantito. 
• Se non sei sicuro se la tua area è difficile da raggiungere o meno, contattaci in anticipo. Ricaricare il prodotto ordinato non è incluso nel prezzo. 

Per ulteriori informazioni sulla consegna, contattaci il servizio clienti al numero 0287368785 (Lun - Ven 8:00 - 17:00) o mandaci una email a [email protected]